Moins engageant que le contrat de maintenance, l’achat de points de support prépayés est une autre solution. En effet si un contrat de maintenance vous lie de date à date pour les interventions sur site ou à distance, les points de support eux permettent de réaliser des interventions exclusivement à distance.
Vous pouvez payer en ligne une intervention ponctuelle réalisée à distance (1 point), ou acheter des packs de points de supports par anticipation.
La valeur du point est de 15€ par tranche de 45 minutes d’intervention au delà duquel un autre point est compté et ainsi de suite.
Les packs BRONZE (25 points), ARGENT (50 points) et OR (100 points) vous permettent de palier à des besoins conséquents de support.
Les points non utilisés peuvent être reportés l’année suivante lors d’un renouvellement (pas de tacite reconduction).
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