POINTS DE SUPPORT

Vous pouvez payer en ligne une intervention ponctuelle réalisée à distance (1 point), ou acheter des packs de points de supports par anticipation.
La valeur du point est de 15€ par tranche de 45 minutes d’intervention au delà duquel un autre point est compté et ainsi de suite.
Les packs BRONZE (25 points), ARGENT (50 points) et OR (100 points) vous permettent de palier à des besoins conséquents de support.
Ces points peuvent être utilisés lors des interventions sur site (3 points indivisibles pour la première heure puis 1 point supplémentaire par tranche de 20 minutes).

 

  

De même, vous pouvez souscrire un contrat de maintenance préventive et/ou corrective selon plusieurs formules.
Ces formules sont cumulables en fonction de votre parc et de vos besoins et il est possible de packager une formule combinant la maintenance et des points de support.

Formule option 1 : Pour un parc de 1 à 5 postes de travail une ½ journée / trimestre soit 4 passages par an (150€ par ½ journée) = 600€ /an
Formule option 2 : Pour un parc jusqu’à 10 postes travail une journée / trimestre soit 4 passages par an (280€ par journée) = 1120€ / an
Formule option 3 : Pour 1 à 3 serveurs (y compris NAS) une ½ journée / trimestre soit 4 passages par an (150€ par ½ journée) = 600€ /an

Les contrats sont payables en totalité à leur démarrage et valables 1 an. Les points non utilisés peuvent être reportés l’année suivante lors d’un renouvellement (pas de tacite reconduction).

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